客運預售無記名票證 不得記載使用期限
【編按】有些消費者因工作或求學，經常需要往返各地，為節省荷包而購買客運優惠票，但是部分客運業者於預售票證訂定使用期限，消費者應如何確保自身的權益呢？
行政院消費者保護委員會日前接獲消費者反映，他們定期搭客運車往返新竹、台北，客運業者為了優惠消費者及師生而出售優待票，期限二個月，大家為使用方便都會先買一些備用，但是之後因故較少搭車，致車票過期，司機竟以「車票已經過期，無效了」，拒絕他們搭乘，嚴重影響消費者權益。
消保會指出，依據交通部九十六年四月一日起生效之「公路汽車客運業無記名票證定型化契約應記載及不得記載事項」，客運業者預售之無記名票證係「不得記載使用期限」，惟部分客運業者在所發售之預售無記名票證上，違規記載使用期限（或一個月或二個月或一年內有效）。經消保會訪查當場要求改正，並告知業者，依上述定型化契約規定，凡經由業者預售之憑證、晶片卡或其他類似性質之無限期票證，不得記載使用期限，也不得記載「未使用完之無記名票證餘額不得消費」。
消保會提醒消費者，購買任何商品（服務）禮券前，應先充分瞭解商品或提供服務之特性，視需要購買適量之額度，所購買之禮券應儘量於短期內使用，並於用罄前保存購入憑證。若消費者認為客運業者行為有損害消費者權益，可向交通部公路總局提出申訴，或於行政院消保會提供之網站http://1950.cpc.gov.tw/申訴，或撥打全國消費者服務專線1950，向各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心提出申訴，以維護自身權益。
（資料來源：行政院消保會）(點閱次數：488)